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Preguntas frecuentes

¿Tienen local y/o showroom?

No, no tenemos local y/o showroom, trabajamos únicamente con venta online. En caballito se encuentra el pick up point, que es solo para retiros.


¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Podes abonar en la web por transferencia bancaria con un 15% de descuento, una vez hecha la transferencia enviar a stmatildaclothes@gmail.com el comprobante de pago. También, podes abonar en efectivo con un 15% de descuento, ésta opción es únicamente válida para retiros por el pick up point en caballito, no para envíos.

Y con tarjeta, ofrecemos 3 cuotas sin interés, con todas las tarjetas de crédito por Mercado Pago.


¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.


¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino principalmente para envíos a GBA y el resto del país. Para CABA ofrecemos la opción de motomensajeria. Igualmente, luego de finalizada la compra podes comunicarte con nosotros y hacernos saber si preferís cualquier otro método de envío, o medio de transporte.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Por Correo Argentino en general la demora se encuentra entre 3 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago. Una vez hecho el envio, vamos a comunicarnos con vos para enviarte el numero de remito de tu envio para que puedas hacer el seguimiento del mismo. Por motomensajería, el plazo de demora es de 1 a 3 días hábiles. 


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. 

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